Microsoft 365 ne s'active pas avec une clé de produit hors ligne classique, mais via votre compte Microsoft. La clé de produit à 25 caractères que vous avez reçue de notre part par e-mail est utilisée une seule fois en ligne et crédite la durée directement sur votre compte. Vous installez ensuite les applications sur votre PC Windows. Prévoyez environ 15 à 30 minutes pour l'ensemble de la configuration.
Avant de commencer
Préparez les éléments suivants :
- Clé de produit : Vous trouverez la clé à 25 caractères dans l'e-mail que nous vous avons envoyé après l'achat. Le plus simple est de la copier directement depuis cet e-mail.
- Compte Microsoft : La licence est liée durablement à ce compte. Si vous n'en possédez pas encore, vous pouvez le créer gratuitement lors de l'utilisation de la clé.
- Connexion Internet : L'utilisation de la clé, le téléchargement et l'activation fonctionnent uniquement en ligne.
Important : N'utilisez pas la clé dans Word ou Excel via « Modifier la clé de produit » : cette méthode s'applique uniquement aux licences perpétuelles comme Office 2021. Pour Microsoft 365, il faut toujours passer par la page d'activation Microsoft dans le navigateur.
Configuration requise
- Système d'exploitation : Windows 10 ou Windows 11 (avec les mises à jour actuelles)
- Processeur : 1,6 GHz ou plus rapide, au moins 2 cœurs
- Mémoire vive : 4 Go de RAM (64 bits)
- Disque dur : environ 10 Go d'espace libre
- Écran : résolution d'au moins 1280 × 768 pixels
Étape 1 : utiliser la clé de produit
La clé s'utilise dans le navigateur sur la page officielle de Microsoft, et non dans une application Office.
- Ouvrez setup.office.com dans le navigateur de votre choix.
- Connexion : Connectez-vous avec votre compte Microsoft ou créez-en un nouveau. Retenez bien le compte utilisé : les applications devront ensuite être connectées avec ce même compte.
- Saisissez votre clé de produit à 25 caractères.
- Confirmez le pays et la langue.
- Cliquez sur Suivant. La durée est immédiatement créditée sur votre compte.
Remarque sur le moyen de paiement : Lors de l'utilisation de la clé, Microsoft demande souvent un moyen de paiement pour le renouvellement automatique. Vous pouvez désactiver la facturation récurrente directement à ce moment-là ou à tout moment par la suite dans votre compte Microsoft : aucun frais ultérieur ne sera alors facturé.
Si vous disposez déjà d'un abonnement Microsoft 365 actif, la nouvelle durée s'ajoute à celle en cours. Aucun jour n'est perdu.
Étape 2 : télécharger et installer les applications
- Après l'utilisation de la clé, Microsoft vous redirige généralement directement vers le téléchargement. Si ce n'est pas le cas : connectez-vous sur account.microsoft.com et ouvrez la section Services et abonnements.
- À côté de votre abonnement Microsoft 365, cliquez sur Installer.
- Exécutez le fichier téléchargé
OfficeSetup.exepar un double-clic. - Confirmez la demande de sécurité Windows en cliquant sur Oui.
- L'installation télécharge automatiquement Word, Excel, PowerPoint, Outlook et les autres applications. Selon votre connexion Internet, cela prend 10 à 30 minutes. Laissez le PC allumé pendant ce temps.
Office préinstallé ? Si une version d'essai d'Office ou une version plus ancienne d'Office est installée sur votre PC, désinstallez-la d'abord sous
Paramètres > Applicationset redémarrez le PC : cela évite les conflits de licence. Vous trouverez également un aperçu de toutes les sources d'installation officielles sur notre page de téléchargement.
Étape 3 : se connecter et vérifier l'activation
- Après l'installation, ouvrez une application, par exemple Word.
- Dans la fenêtre de connexion, connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour la clé.
- Acceptez le contrat de licence.
- Vérification : sous
Fichier > Comptedoit maintenant figurer « Produit d'abonnement : Microsoft 365 ».
La configuration est ainsi terminée. Avec le même compte, vous pouvez également vous connecter sur d'autres appareils, y compris tablette et smartphone.
Problèmes fréquents
- La clé n'est pas acceptée : Vérifiez les fautes de frappe (par exemple « 0 » et « O » ou « B » et « 8 ») et copiez la clé directement depuis notre e-mail. N'oubliez pas : la clé fonctionne uniquement sur la page d'activation, pas dans les applications Office.
- « Produit sans licence » : Vérifiez sous
Fichier > Compteque le bon compte Microsoft est connecté. Si nécessaire, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec le compte de l'étape 1. - Conflit avec un Office plus ancien : Office 2016, 2019 ou 2021 installé en parallèle de Microsoft 365 provoque souvent des erreurs d'activation. Désinstallez l'ancienne version et redémarrez le PC.
- L'installation s'interrompt : Vérifiez la connexion Internet et l'espace disque disponible, redémarrez le PC, puis relancez l'installation.
Vous êtes bloqué ?
Nous avons rassemblé les solutions aux messages d'erreur les plus fréquents dans notre aide à l'activation. Vous pouvez également joindre notre équipe directement par chat en direct : chaque achat inclut 90 jours de support gratuit. Merci de préparer votre numéro de commande.