Ce guide vous explique comment configurer Microsoft 365 (Personnel ou Famille) sur votre Mac. Vous avez reçu la clé de produit à 25 caractères par e-mail de Keywi24 après votre achat : gardez cet e-mail à portée de main, la clé sera nécessaire dès la première étape.
Important : Microsoft 365 est lié à un compte. La clé s'utilise en ligne dans votre compte Microsoft ; la saisie directe de la clé dans Word ou Excel (activation hors ligne) n'est pas prévue pour ce produit.
Configuration requise
Avant l'installation, vérifiez que votre Mac répond aux exigences :
- macOS : Microsoft prend en charge les trois versions principales de macOS les plus récentes. Sur des systèmes plus anciens, la version actuelle des applications ne peut pas être installée.
- Processeur : Les Mac Apple Silicon (série M) et Intel sont pris en charge.
- Espace disque : au moins 10 Go d'espace disque libre.
- Divers : une connexion Internet pour le téléchargement et l'activation, ainsi qu'un compte Microsoft gratuit.
Conseil : Vous trouverez votre version de macOS dans le menu Apple sous
À propos de ce Mac. Si votre système est trop ancien, mettez d'abord macOS à jour viaRéglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.
Étape 1 : utiliser la clé de produit dans le compte Microsoft
La clé s'utilise dans le navigateur web. Cette étape fonctionne sur n'importe quel appareil, y compris un iPhone ou un PC Windows.
- Ouvrez setup.office.com dans Safari ou un autre navigateur.
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft. Si vous n'en possédez pas encore, créez-le gratuitement directement sur cette page.
- Saisissez la clé de produit à 25 caractères figurant dans votre e-mail Keywi24.
- Confirmez le pays et la langue, puis terminez l'opération. L'abonnement est désormais associé à ce compte.
Remarque : Lors de l'utilisation de la clé, Microsoft demande souvent un moyen de paiement pour le renouvellement automatique. Vous pouvez désactiver la facturation récurrente directement à ce moment-là ou la résilier à tout moment par la suite dans votre compte Microsoft : aucun frais ultérieur ne sera alors facturé.
Étape 2 : installer les applications sur le Mac
- Après l'utilisation de la clé, Microsoft vous redirige directement vers le téléchargement. Vous pouvez aussi vous connecter sur account.microsoft.com et ouvrir la section Services et abonnements.
- À côté de votre abonnement Microsoft 365, cliquez sur Installer. Votre navigateur télécharge un fichier d'installation
.pkg(plusieurs gigaoctets, la durée dépend de votre connexion Internet). - Ouvrez le fichier par un double-clic depuis le dossier
Téléchargementset suivez l'assistant d'installation. - Saisissez le mot de passe de votre session Mac lorsque macOS vous le demande.
- Une fois l'installation terminée, vous trouverez Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote dans le dossier
Applications.
Conseil : Vous trouverez également un aperçu de toutes les sources de téléchargement officielles sur notre page de téléchargement.
Étape 3 : se connecter et activer
Microsoft 365 vérifie la licence via votre connexion : la clé n'est pas saisie une nouvelle fois ici.
- Lancez l'une des applications, par exemple Word.
- Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Se connecter.
- Utilisez exactement le compte Microsoft de l'étape 1 : c'est uniquement là que votre abonnement est enregistré.
- Confirmez les dernières indications. L'application vérifie votre abonnement en arrière-plan et se débloque.
- Les autres applications reprennent généralement la connexion automatiquement. Si ce n'est pas le cas, répétez la connexion une seule fois dans chacune d'elles.
Pas de champ pour saisir la clé de produit ? C'est normal avec Microsoft 365 sur Mac : l'activation se fait entièrement via votre compte.
Problèmes fréquents
- Message « Produit sans licence » : Le plus souvent, un autre compte Microsoft est connecté. Déconnectez-vous dans l'application et reconnectez-vous avec le compte de l'étape 1.
- La clé n'est pas acceptée : Attention aux confusions comme « O » et « 0 » ou « B » et « 8 ». Le plus sûr est de copier la clé directement depuis l'e-mail.
- L'installateur ne démarre pas : Autorisez l'installation sous
Réglages Système > Confidentialité et sécuritési macOS bloque le fichier. - L'abonnement ne s'affiche pas : Après l'utilisation de la clé, cela peut prendre quelques minutes. Déconnectez-vous une fois dans l'application, puis reconnectez-vous.
- Applications du Mac App Store : Elles peuvent également être débloquées avec votre compte Microsoft 365. Nous recommandons toutefois l'installateur issu du compte Microsoft, car les mises à jour passent alors de façon centralisée par Microsoft AutoUpdate.
Aide à l'activation
Si vous êtes bloqué à un moment donné, utilisez notre aide à l'activation : vous y trouverez les solutions aux messages d'erreur les plus fréquents, expliquées étape par étape.
Besoin d'une assistance personnalisée ? Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider par chat en direct, gratuitement pendant 90 jours à compter de la date d'achat pour tous les clients. Merci de préparer votre numéro de commande.