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Keywi24 à l'épreuve : ce que nous contrôlons avant qu'une licence ne vous parvienne

Chez nous, « à l'épreuve » ne signifie pas une « affirmation marketing », mais un « processus qualité interne ». Vous découvrez ici concrètement ce que nous contrôlons avant qu'une licence n'arrive dans votre espace clés, et comment nous traitons les problèmes qui surviennent malgré tout.

Auf einen Blick

Ce que nous testons en interne, avant chaque vente et pour chaque nouvelle édition. De l'assurance qualité sans formules marketing.

4,88★
Trusted Shops
Hervorragend
<5 Min
Délai de réponse
Live-Chat (Mo–Fr)
90 Tage
Assistance / Support
Gratuit après achat
90 Tage
Remboursement
Freiwillige Garantie

Ce que nous contrôlons avant la vente

  • Test d'activation de chaque clé de licence.Chaque clé de licence est activée automatiquement sur un véritable système de test – pas seulement un échantillon aléatoire ni un simple contrôle de format.
  • Vérification de la signature Microsoft du paquet de téléchargement.À chaque nouvelle version : contrôle de la signature du fichier d'installation par rapport à la clé publique Microsoft.
  • Correspondance édition / langue / architecture.S'assurer que le type de licence proposé correspond effectivement à ce que nous indiquons dans la description du produit (par ex. Office Standard ≠ Professional Plus).
  • Garantie d'activation plutôt qu'une promesse sur l'origine.Nous documentons l'origine en interne, mais en tant qu'acheteur, vous ne pouvez pas la vérifier vous-même. Ce qui compte : un fournisseur disposant d'une véritable inscription au registre du commerce et d'un numéro de TVA valide, ainsi qu'une garantie d'activation avec remplacement gratuit si une clé de licence ne s'active pas.Vérifiez vous-même le marchand ci-dessous

Ce qui se passe si quelque chose passe malgré tout

Nous contrôlonschaque clé de licence automatiquement, pas seulement des échantillons aléatoires. Il peut malgré tout arriver, dans certains cas, qu'une licence pose problème chez le client.

Dans ce cas :une clé de remplacement gratuite en livraison immédiate. Si le problème persiste durablement,remboursement. Les deux options sans longue discussion, consignées par écrit dans nos CGV.

Avis Keywi24 sur Trusted Shops

Nous n'hébergeons pas nos propres avis. Vérifiables de manière indépendante surTrusted Shops – mention verbale actuellement « Excellent ».

Selbst prüfen

Den Händler können Sie selbst prüfen, in zwei Minuten

Wer hinter einem Shop steht, ist öffentlich nachprüfbar: ein seriöser Händler hat eine echte Firma mit Registereintrag und gültiger USt-IdNr., beides einsehbar. Die Herkunft eines einzelnen Keys lässt sich von aussen zwar nicht belegen, wohl aber, ob hinter dem Shop eine fassbare Firma steht. Bei uns geht das sogar live, gleich hier.

Firma
Kewee OÜ
Tallinn, Estland
Registercode
17352418
EU USt-IdNr.
Im estnischen Firmenregister

Häufige Fragen

Comment testez-vous une licence avant la vente ?

Nous vérifions chaque clé automatiquement : chaque clé est activée auprès du système d'activation, avec en plus une vérification de signature du fichier d'installation associé. Malgré cela, un cas isolé peut passer au travers, et c'est pourquoi il existe un remplacement gratuit ou un remboursement.

Que se passe-t-il si la licence ne fonctionne pas chez moi ?

Vous contactez notre support (lun–ven 08:00–18:00 CET, réponse par chat en direct généralement <5 min). Dans la plupart des cas, le problème est une situation d'activation standard que nous résolvons en quelques minutes. Si le problème ne peut être résolu : une clé de remplacement gratuite ou un remboursement.

Existe-t-il un test externe de Keywi24 ?

Pour le moment, nous sommes encore trop récents sur le marché pour faire l'objet d'une large couverture par des tests externes. Ce qui existe : une évaluation Trusted Shops (niveau « Excellent »). Les tests externes donnent une impression, mais ils ne remplacent pas votre propre expérience, d'où notre garantie de remboursement de 90 jours.
À propos de Keywi24

Keywi24 est une boutique en ligne suisse spécialisée dans les licences Microsoft originales d’occasion vérifiées et les licences de logiciels antivirus. Notre équipe connaît le marché de l’intérieur depuis plus de cinq ans. Notre objectif n’est pas de devenir le plus grand magasin de licences, mais le plus apprécié.

C’est pourquoi nous n’investissons pas dans le marketing tapageur, mais dans 90 jours d’assistance technique réelle après chaque achat. Base légale : arrêt de la CJUE C-128/11 (03.07.2012) et art. 12 al. 2 LDA.

lun.–ven. 08:00–18:00 CET+41 800 20 00 07 (gratuit)Réponse par live-chat généralement en <5 minGarantie de remboursement de 90 jours