Où trouver nos avis
Trusted Shops : niveau actuellement Excellent. Le niveau exprimé en mots est plus stable et plus parlant que la moyenne quotidienne en étoiles. Trusted Shops l'attribue à partir d'Excellent avec un nombre minimum d'avis.
- Consultable publiquement, les avis critiques ne sont pas modérés par nos soins. Veuillez les consulter directement.
- Connecté en direct via l'API Trusted Shops, les étoiles sont à jour à tout moment, aucune valeur codée en dur.
À quoi prêter attention lors de la lecture des avis
- Des descriptions concrètes plutôt que des adjectifs. Un avis comme « fonctionne parfaitement, activation en 5 minutes » est plus parlant que « très bien !!! ».
- Lisez les réponses du prestataire aux avis critiques. Comment la boutique réagit-elle aux réclamations ? De façon orientée solution ou sur la défensive ? Cela en dit plus long que n'importe quel éloge cinq étoiles.
- Soyez attentif aux problèmes concrets, ainsi qu'aux solutions apportées. Si un problème revient à plusieurs reprises et est toujours résolu de la même manière, c'est un schéma. S'il survient une fois et a été résolu, c'est de la statistique.
- Vérifiez la validation du profil. Trusted Shops associe les avis à de vraies commandes. Sur d'autres plateformes, cela n'est pas garanti.