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Keywi24 est-il sérieux ? Un bilan honnête sur nous-mêmes

Si vous lisez cette page, c’est que vous êtes en train de nous vérifier, et c’est une bonne chose. Plutôt qu’une réponse que donne chaque fournisseur (« oui, bien sûr »), nous vous présentons les critères qui permettent réellement de reconnaître une boutique de licences sérieuse en France et dans l'UE. Et nous nous y soumettons nous-mêmes.

Auf einen Blick

Nous répondons nous-mêmes à la question, à l’aide des critères qui permettent de reconnaître une boutique de licences sérieuse en France et dans l'UE. Avec, en plus, des réponses aux points critiques.

4,88★
Trusted Shops
Hervorragend
<5 Min
Délai de réponse
Live-Chat (Mo–Fr)
90 Tage
Assistance / Support
Gratuit après achat
90 Tage
Remboursement
Freiwillige Garantie

Cinq critères : et notre classement honnête sur nous-mêmes

  • Facture avec TVA française comme preuve d’achat en bonne et due forme.Rempli. Facture PDF après paiement, pleinement valable sur le plan fiscal et comptable.
  • Des canaux d’assistance réels et joignables.Rempli. Chat en direct, téléphone, WhatsApp, Telegram, e-mail. Lun–ven 08:00–18:00.
  • Une entreprise réelle et vérifiable.Rempli. Nous sommes une entreprise enregistrée dans l’UE, dotée d’une inscription publique au registre du commerce et d’un numéro de TVA valide. De nombreux fournisseurs à très bas prix, en revanche, se cachent derrière une société écran, voire aucune. Les deux sont vérifiables chez nous en quelques minutes.Vérifiez vous-même le marchand ci-dessous.
  • Des avis vérifiables sur des plateformes indépendantes.Rempli. Niveau « Excellent » chez Trusted Shops. Ces avis sont hébergés et vérifiés en externe chez Trusted Shops, donc vérifiables de manière indépendante.
  • Une garantie satisfait ou remboursé allant au-delà du minimum légal.Rempli. 14 jours de droit de rétractation prévus par la loi, plus une garantie de remboursement de 90 jours à titre volontaire.

Et où devriez-vous poser des questions critiques ?

Nous sommes une marque relativement jeune. C’est un point de critique légitime. L’ancienneté d’une marque est un signal de confiance classique. L’équipe derrière Keywi24 cumule plus de cinq ans d’expérience dans le commerce de licences, mais la marque elle-même est jeune.

Ce que vous pouvez faire : consultez nos CGV, toutes les promesses que vous lisez ici y figurent dans les mêmes termes. Et examinez notre présence active sur Trusted Shops pour y trouver des avis concrets, pas seulement des étoiles.

Avis Keywi24 sur Trusted Shops

Nous n’hébergeons pas nos propres avis. Vérifiable de manière indépendante sur Trusted Shops – appréciation verbale actuellement Excellent.

Selbst prüfen

Den Händler können Sie selbst prüfen, in zwei Minuten

Wer hinter einem Shop steht, ist öffentlich nachprüfbar: ein seriöser Händler hat eine echte Firma mit Registereintrag und gültiger USt-IdNr., beides einsehbar. Die Herkunft eines einzelnen Keys lässt sich von aussen zwar nicht belegen, wohl aber, ob hinter dem Shop eine fassbare Firma steht. Bei uns geht das sogar live, gleich hier.

Firma
Kewee OÜ
Tallinn, Estland
Registercode
17352418
EU USt-IdNr.
Im estnischen Firmenregister

Häufige Fragen

Comment puis-je vérifier si une boutique de licences en France est sérieuse ?

Quatre critères concrets : 1. une facture avec TVA au format PDF, 2. un vrai numéro de téléphone et plusieurs canaux de support, 3. des avis sur des plateformes indépendantes (Trusted Shops), 4. une garantie de remboursement au-delà des 14 jours légaux. Une boutique qui en remplit 3 ou plus est généralement sérieuse.

Est-il légal de vendre des licences logicielles d'occasion ?

Oui, tranché par les plus hautes juridictions dans l'UE : arrêt de la CJUE C-128/11 du 03.07.2012 (principe d'épuisement). Pour la France, la directive 2009/24/CE (art. 4, §2) s'applique. Conditions : première mise sur le marché licite dans l'espace UE, une preuve d'achat sans faille et une suppression irréprochable chez le précédent propriétaire.

Qu'advient-il de mes données ?

Aucune transmission à Microsoft ou à des tiers. L'activation a lieu entre votre appareil et Microsoft ; nous ne sommes pas impliqués techniquement. Nous traitons vos données de commande conformément au RGPD.

Que faire si je soupçonne que quelque chose ne va pas ?

Écrivez à notre support et décrivez concrètement ce qui vous rend méfiant. Nous répondons aux préoccupations concrètes de manière concrète, et non par des formules marketing. Si votre confiance ne peut être établie : garantie de remboursement de 90 jours.
À propos de Keywi24

Keywi24 est une boutique en ligne suisse spécialisée dans les licences Microsoft originales d’occasion vérifiées et les licences de logiciels antivirus. Notre équipe connaît le marché de l’intérieur depuis plus de cinq ans. Notre objectif n’est pas de devenir le plus grand magasin de licences, mais le plus apprécié.

C’est pourquoi nous n’investissons pas dans le marketing tapageur, mais dans 90 jours d’assistance technique réelle après chaque achat. Base légale : arrêt de la CJUE C-128/11 (03.07.2012) et art. 12 al. 2 LDA.

lun.–ven. 08:00–18:00 CET+41 800 20 00 07 (gratuit)Réponse par live-chat généralement en <5 minGarantie de remboursement de 90 jours