Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») regulan la totalidad de las relaciones comerciales entre Kewee OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Estonia (en adelante «Kewee OÜ» o «nosotros»), y sus clientes (en adelante «cliente»).

Nuestra empresa explota la plataforma Keywi24 y distribuye claves de producto («Keys») para la activación de programas informáticos.

El derecho de uso del software correspondiente solo nace mediante la instalación y la aceptación de las condiciones de licencia o de uso del fabricante del software.

Las presentes CGV se aplican a todas las ofertas, entregas y prestaciones de Kewee OÜ, con independencia de que el contrato se celebre a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio.

Al realizar un pedido, el cliente confirma haber leído y aceptado las presentes CGV.

Todos los precios se indican en francos suizos (CHF) o en euros (EUR) y se entienden, salvo indicación en contrario, con el impuesto sobre el valor añadido y los eventuales gastos de tramitación incluidos.

Serán de aplicación los precios publicados en el sitio web Keywi24 en el momento de la celebración del contrato.

Las promociones, descuentos o precios especiales están en cada caso limitados en el tiempo y vinculados a las condiciones comunicadas.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, las modificaciones de precios no afectan a los pedidos ya celebrados.

La entrega de la clave de producto se realiza por regla general en un plazo de 24 horas, a menudo incluso de forma inmediata tras la recepción del pedido.

En caso de que una clave no funcione, Kewee OÜ la sustituye de forma gratuita y sin demora.

Tenga en cuenta que pueden producirse problemas de activación debido a versiones de software no oficiales o modificadas. En tal caso, recibirá usted, por supuesto, igualmente una clave de sustitución, por lo que no asume ningún riesgo.

Cada licencia está destinada a una activación única en un dispositivo.

La duración de uso es ilimitada mientras el software se utilice en el mismo ordenador.

Tras una reinstalación, un formateo o en caso de cambios sustanciales de hardware, la reactivación puede, en determinadas circunstancias, dejar de funcionar; no se puede asumir ninguna garantía a este respecto.

La entrega se realiza exclusivamente en formato digital mediante la transmisión electrónica de la clave de licencia y, en su caso, del enlace de descarga.

No se realiza ningún envío físico (p. ej., por correo postal).

Los pagos pueden efectuarse durante el proceso de pedido a través de los métodos de pago ofrecidos (p. ej., tarjeta de crédito, PayPal, TWINT, transferencia inmediata u otros sistemas).

Si se emite una factura, el importe deberá abonarse en un plazo de 10 días a contar desde la fecha de la factura.

En caso de demora en el pago, se emitirá un aviso de pago. Si no se efectúa el pago dentro del plazo establecido, el cliente incurre automáticamente en mora.

A partir de ese momento se devengarán intereses de demora del 5 % anual.

Kewee OÜ se reserva el derecho de exigir pagos anticipados o de retener las entregas en caso de demora en el pago.

Queda excluida toda compensación de las propias deudas del cliente con los créditos de Kewee OÜ.

Cumplimos nuestras obligaciones contractuales mediante la prestación de los servicios acordados conforme al pedido y a las CGV.

Gran parte de nuestros servicios se prestan en línea.

Para las demás prestaciones, el domicilio social de Kewee OÜ se considerará el lugar de cumplimiento, salvo que se acuerde otra cosa.

El cliente se compromete a utilizar las licencias facilitadas únicamente en el alcance previsto y a custodiar de forma segura todos los datos de acceso.

El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados al realizar el pedido.

Asimismo, confirma ser mayor de edad y tener capacidad jurídica.

El cliente adoptará todas las precauciones razonables para que la prestación pueda llevarse a cabo correctamente, en particular facilitando la información y la documentación necesarias.

Hasta el pago íntegro del precio de compra, el producto entregado seguirá siendo propiedad de Kewee OÜ.

Hasta entonces, el cliente no podrá vender, pignorar ni arrendar los productos.

Kewee OÜ vela por una elevada disponibilidad del sitio web Keywi24 y adopta medidas de seguridad adecuadas para la protección de los sistemas.

No obstante, no puede asumirse ninguna garantía de un funcionamiento ininterrumpido, sin errores o sin virus.

Asimismo, no se asume ninguna responsabilidad por daños derivados de accesos no autorizados, software malicioso, phishing o eventos similares.

En caso de que se produzca un problema o defecto, el cliente está obligado a comunicárnoslo de inmediato para que podamos subsanarlo con rapidez.

Queda excluida toda responsabilidad por daños indirectos o consecuentes (p. ej., lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de la actividad).

Por los daños directos, Kewee OÜ responde como máximo hasta el importe del precio abonado por el cliente por la licencia o el servicio correspondiente.

Esta limitación no se aplica en caso de negligencia grave o dolo.

Todos los derechos sobre los productos, contenidos y marcas ofrecidos corresponden a Kewee OÜ o a los respectivos titulares de los derechos.

No se permite la transmisión, publicación o reproducción de los contenidos facilitados sin el consentimiento por escrito de la empresa.

El cliente se compromete a no vulnerar ningún derecho de protección de terceros cuando utilice sus propios contenidos en relación con los servicios.

Kewee OÜ recopila y trata los datos de carácter personal exclusivamente para la ejecución del contrato y de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes.

Al realizar un pedido, el cliente acepta el almacenamiento y el uso de sus datos.

Salvo prohibición expresa, los datos también podrán utilizarse con fines de marketing o transmitirse a empresas asociadas con dicho fin.

Encontrará más detalles en la declaración de protección de datos de nuestro sitio web.

Kewee OÜ puede adaptar las presentes CGV en cualquier momento.

La versión vigente en cada caso puede consultarse en el sitio web keywi24.ch y entra en vigor con su publicación.

Para los contratos celebrados se aplica la versión válida en el momento de la compra, salvo que el cliente haya aceptado expresamente una versión más reciente.

Los acuerdos celebrados de forma individual entre Kewee OÜ y el cliente prevalecen sobre las presentes CGV, en la medida en que se aparten de ellas o contengan disposiciones adicionales.

En caso de que algunas disposiciones de las presentes CGV resulten total o parcialmente ineficaces, la validez de las demás disposiciones permanecerá inalterada.

La disposición ineficaz se sustituirá por una disposición eficaz que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica de la disposición original.

Ambas partes se comprometen a tratar de forma confidencial toda la información recibida en el marco de la colaboración y a no hacerla accesible a terceros.

Esta obligación seguirá vigente incluso tras la finalización de la relación comercial.

Las presentes CGV están sujetas al Derecho estonio.

En la medida en que no se opongan disposiciones legales imperativas, el fuero competente es Tallinn, Estonia.

Queda expresamente excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

En caso de demora en el pago, Kewee OÜ podrá cobrar gastos de reclamación. Si, a pesar de la reclamación, no se efectúa el pago, el crédito podrá cederse a una empresa de cobro.

La empresa encargada está facultada para hacer valer el crédito en su propio nombre y para cobrar gastos de tramitación adicionales.